Игра 428: Shibuya Scramble основана на одноименном виртуальном романе и рассказывает историю похищения. В дело вовлечены пять главных действующих лиц. Игрок принимает решения за каждого из них, что непосредственно влияет на сюжет. За 10 часов игрового времени благодаря бесчисленным сочетаниям решений сюжет может развиваться различными способами — их всего 90.
Повествование разворачивается посредством текста, фотографий и видеороликов, что побуждает вас проиграть все возможные сочетания.