Чтобы получить эту концовку, вам нужно начать прохождение New Game Plus и найти новый предмет: Dog key. Чтобы его получить, нужно прочесать город Silent Hill, когда у вас есть возможность обыскивать его улицы, прежде чем вы завершите Brookhaven Hotel. Сначала проверьте зоомагазин Big Jay на углу Katz Street и Neely Street, прежде чем отправиться в Wood Side Apartments. В задней комнате магазина, внутри переноски для животных, вы найдете Broken Key Part.
После посещения парка Роузвотер и встречи с Марией вы снова получите доступ к улицам Сайлент Хилла, хотя и в новом районе. Следите за окрестностями, чтобы не пропустить ворота, отмеченные костью.
Загляните за ворота и найдите небольшой дворик, где вы найдете собачью будку. Внутри вы найдете второй предмет, еще одну сломанную часть ключа.
Объедините два предмета, чтобы сделать полный ключ. Сохраните его, пока не доберетесь до отеля Lakeview в конце игры, и после просмотра видеокассеты Джеймса используйте его, чтобы открыть близлежащую комнату наблюдения.

Данную концовку можно получить только на НГ+ (можно совместить с концовкой НЛО)
1. Подобрать половину ключа в магазине для животных (как войдете сразу прямо - первая дверь налево)

2. После того как к вам присоединится Мария вторая часть ключа подбирается за дверью с табличкой в форме косточки (во внутреннем дворике дома)

3. Совмещаем обе половинки, чтобы собрать ключ
4. Далее, в самом конце игры (до входа в номер 312 на третьем этаже гостиницы) применяем ключ на двери в Observatory Room.

Ключ нужно применить перед просмотром кассеты. Дверь по правой стороне коридора, перед нужным нам,312 номером.

После музыкального магазина "Груви мьюзик", идете по улице Нили-стрит в сторону "У Большого Джея", зоомагазин с зелёной вывеской "The Pet Center" справа от магазина ювелирки синей вывеской - JEWELLERS (с левой стороны улицы). Ориентир - полицейская машина.
"Часть сломанного" ключа будет в конце зоомагазина, подсобке.
Ключ применяете перед двустворчатой дверью комнаты наблюдения, не доходя до комнаты 312 десяток шагов.

Можно сделать за одно прохождение NG+ заранее сохраниться возле музыкального аппарата на первом этаже отеля. Открыть ключом собаки комнату, Hаблюдательная палата, и будет заставка.